Bei Wohnstrategen ("wir", "uns") ist Ihre Privatsphäre wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienste anfragen, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende Kategorien von Informationen:
- Kontaktdaten, die Sie über unser Angebotsformular angeben – einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bezirk und Beschreibung der benötigten Arbeit.
- Leistungsdetails wie Art der Leistung, Dringlichkeit, Objektadresse (falls zutreffend) und Terminwünsche.
- Technische Daten, die automatisch von Ihrem Browser übermittelt werden, wie IP-Adresse, Gerätetyp, verweisende Seite und allgemeiner geografischer Standort.
- Kommunikation einschließlich Anrufaufzeichnungen (sofern offengelegt und rechtlich zulässig), Textnachrichten und E-Mail-Korrespondenz zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um auf Angebotsanfragen zu antworten und Servicetermine zu vereinbaren.
- Um Sie bezüglich Ihres Auftrags zu kontaktieren – Ankunftszeit, Angebote, Rechnungen und Nachbetreuung.
- Um unsere Website, Marketing und Servicebereitstellung zu verbessern.
- Um gesetzliche, behördliche und sicherheitsrelevante Verpflichtungen zu erfüllen.
3. Wir verkaufen Ihre Daten nicht
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke. Wir teilen begrenzte Informationen nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen (wie Terminsoftware, Zahlungsabwickler und E-Mail-Plattformen), und nur im erforderlichen Umfang.
4. Cookies & Analyse
Wir verwenden essenzielle Cookies für die Funktion der Website und Analyse-Cookies, um die allgemeine Nutzung zu verstehen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; einige Funktionen könnten dann nicht wie erwartet funktionieren.
5. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns unter kontakt@wohnstrategen.de kontaktieren. Als Einwohner der EU haben Sie besondere Datenschutzrechte nach der DSGVO, die wir selbstverständlich respektieren.
6. Datenspeicherung & Sicherheit
Wir bewahren Kundendaten so lange auf, wie es für die Leistungserbringung, rechtliche Verpflichtungen, Streitbeilegung und Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen – einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßiger Überprüfung – zum Schutz Ihrer Daten.
7. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall passen wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite an.
9. Kontakt
Fragen, Bedenken oder Anfragen? Erreichen Sie uns unter kontakt@wohnstrategen.de oder telefonisch unter 0361 22 88 100. Sie können uns auch schreiben an Schlüterstraße 1, 99084 Erfurt.